Stage 03 · Supervisor
Auto-QA Dashboard
Continuous compliance monitoring across 100% of calls.
Period · Last 7 days
+4.2%
78%
PDS Contact Rate
+2.1%
85%
Consent Success
vs 12% manual
100%
Auto-QA Coverage
Customer Sentiment
SLM emotion classifier · 1,284 calls
60%
Positive
30%
Neutral
10%
Negative
QA Scorecard · Agent น้องฟ้าใส
Call #4821 · 06:23 duration · auto-scored
ทักทายลูกค้า
10/10
เสนอคุ้มครองน้ำท่วม
10/10
ตรวจสอบข้อมูลรถยนต์
8/10
แจ้งสิทธิ Free Look Period 15 วัน
🚨 Compliance Alert
0/15
ปิดการขายอย่างมืออาชีพ
9/10
Overall · Weighted37/55 · Action required